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“兩個一站式”建設︱因地制宜抓特色 突出重點促轉型

來源:省法院立案一庭 作者:任莉莉 責任編輯:伏彥宇 發布時間:2019/11/27 15:13:37 閱讀次數:
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兩個“一站式”建設工作開展以來,全省各級法院以落實求實效,以創新為突破,科學應變、主動求變,積極推動兩個“一站式”建設提檔升級,創造了多元解紛和訴訟服務的“轄區經驗”,逐步探索出具有地方特色、貼合民情民意的創新發展之路。



隴南中院利用跨域立案、在線調解

方式成功調處一金融借款案件


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11月6日,隴南中院訴訟服務中心工作人員接到徽縣一金融機構的咨詢電話,詢問到隴南中院起訴金融借款案件需準備什么材料,隴南中院工作人員當即答復,目前全國法院已開通了跨域立案服務,徽縣的當事人只要到當地法院,即可辦理向隴南中院的起訴業務。得到答復后該金融機構工作人員就近到徽縣法院,在該院工作人員的幫助下,提交了起訴該金融借款糾紛案件所需要的全部材料,然后由徽縣法院訴訟服務中心工作人員通過人民法院跨域立案服務平臺傳送到隴南中院,隴南中院經審查后,及時對該案進行了立案登記。

隴南中院將該案登記后,經電話詢問被告劉某,劉某現在外省經商,其接受法院通過網上在線調解對該案進行庭外調解處理。征得當事人同意后,隴南中院訴訟服務中心工作人員及時將該案通過人民法院調解平臺分配給本院的在線特邀調解員,由特邀調解員對本案進行網上在線調解。調解員接到該金融借款案件的調解任務后,登入人民法院調解平臺,通過手機視頻對話的方式,多次遠程在線對該案進行調解。11月11日,本案原、被告雙方在特邀調解員的調解下,達成了調解協議。之后,特邀調解員將當事人雙方的調解協議及調解視頻資料通過人民法院調解平臺報送到隴南中院,請求隴南中院按雙方當事人的調解協議由法院作出調解書予以結案。

隴南中院接到調解員網上報送的該案調解資料后,由隴南中院負責訴前調解工作的法官及時對當事人達成的調解協議及調解視頻資料反映的調解過程的合法性進行審查,經審查合法后,11月12日,隴南中院作出了民事調解書并在當日送達雙方當事人,雙方當事人對該案調解結果均表示滿意。



平涼中院醫患案件啟動訴調對接模式

——實現患者、醫院、法院三方共贏


為貫徹落實平涼中院《關于強力推進多元化糾紛解決機制改革和“分調裁審”改革工作的實施方案》,近日,平涼中院訴訟服務中心拓展服務功能,在立案大廳“訴調對接”窗口,對一些爭議較小、進入訴訟程序既耗時又耗人的糾紛案件,在征得當事人同意后,委托專業機構進行訴解。

去年年底,海某在平涼市某醫院住院生產一男嬰,后因新生兒臍帶松動出血等癥狀,與該院發生醫療糾紛,因賠償問題雙方一直沒有達成協議,海某只好向法院起訴。立案法官詢問海某是否愿意由省醫療糾紛人民調解委員會調解糾紛并經海某同意后,及時聯系行業調解委員會進行調解。經省第三方醫療糾紛人民調解委員會調解,雙方達成和解協議:醫院一次性付給海某賠償金32000元。立案庭速裁團隊又快速對該協議進行了司法確認。

達成和解協議的第4天,海某就拿到了32000元賠償金。她高興地說:“都說醫療侵權案件很麻煩,要好長時間才會有結果,沒想到這次通過法院的訴前調解程序,我的案子這么快就調解了,感謝立案法官給我介紹了這種免費、高效的維權方式。”



華亭市法院以訴前調解化解民生矛盾


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為做好訴前調解工作,華亭市法院建機制、定規則、搭平臺、推應用,制定了《華亭市人民法院黨委領導下的多元化解機制》《華亭市人民法院訴調對接規范》《華亭市人民法院在線調解工作規范》等規章制度;多方銜接,分別與各鄉鎮司法所、平涼市保險協會、律師事務所、個人調解工作室等特邀調解組織簽訂了《華亭市人民法院委托第三方調解協議》;并組織了一批來自各行各業、具有豐富的工作經驗的社會人員作為特邀調解員,極大的充實了人民調解隊伍。

開展訴前調解工作以來,華亭市法院訴訟服務中心簡化程序,在接到法律關系簡單、事實清楚的民商事案件時,經原被告同意后,及時安排特邀調解員進行調解。訴訟服務中心工作人員與特邀調解員通力合作,發揮調解職能優勢,充分利用人民法院調解平臺,止訴息訟,減少當事人訴累,節約司法資源。剛性的“對簿公堂”轉變為更為柔性的“訴調對接”,在及時化解矛盾的同時,也減輕了群眾的負擔。

自今年10月開展訴調對接工作以來,短短一個月,已有33件案件進入訴調對接程序,目前已成功調解案件21件,7件正在排期調解中,3件經銜接被告積極履行義務,原告撤回起訴, 2件未調解成功的案件,已經轉入民事訴訟程序,由速裁團隊優先審理,實現了案件的合理分流,獲得了良好的社會效果。



平川區法院啟用訴訟服務自助終端


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為滿足人民群眾日益增長的多元化司法需求,構建“公開、透明、便民”的陽光司法機制,實現讓數據多跑腿,讓群眾少跑路,11月21日,平川區法院正式開通啟用智慧法院訴訟服務自助終端,老百姓可以直接利用自助終端上傳訴訟材料、提交立案申請。經過法院立案審核,短短幾十分鐘就可以實現原先要花半天才能完成的立案需求。

上午9時,張先生因民間借貸糾紛從水泉鎮趕來平川區法院立案。在立案庭工作人員指導下,張先生使用訴訟服務終端自助立案,用時不到5分鐘就遞交了立案申請,申請很快通過審核。“沒過多久法院工作人員就告訴我案件已經被受理了。”張先生說這個“立案機”真的幫了自己大忙。  

智慧法院訴訟服務自助終端是帶有電子觸摸屏的計算機終端設備,集成了第二代身份證讀卡器、攝像頭、掃描儀等電子數碼一體化設備,具有自助立案、訴訟引導、案件查詢、司法公開、自助繳費等綜合服務功能。與傳統的人工立案相比,智能自助終端能有效提高司法效率,為當事人節省時間,將法官從繁雜的事務性工作中解放出來,大大節約了司法資源,有效緩解“案多人少”矛盾,真正實現了司法為民。



岷縣法院積極推進矛盾糾紛化解“1+N”工作法


11月4日,岷縣縣委政法委向各鄉鎮黨委和人民政府、縣直相關單位下發了《中共岷縣縣委政法委員會關于在全縣推行矛盾糾紛化解“1+N”工作法的意見》。“1+N”工作法,具體為:“1”指由鄉鎮黨委政府統籌總攬,“N”指由綜治辦(綜治中心)協調,按矛盾性質組織人民法庭、派出所、司法所及相關站所、村委會(社區)等共同參與、協作配合、職責一體、綜合施策的矛盾糾紛化解工作法。通過“1+N”工作法,構建多元聯動、相互協調的基層矛盾糾紛預防化解機制,經報告啟動、會商研判、協作聯調、司法確認四大步驟,使各類矛盾糾紛得到積極化解,做到小事不出村(社區)、大事不出鄉(鎮)、矛盾就地解決不上交。

自意見下發以來,岷縣法院黨組高度重視,以把控矛盾糾紛源頭為抓手,不斷創新發展新時代“楓橋經驗”,以實現社會安全穩定、人民安居樂業為目標,積極探索矛盾糾紛多元化解的新路徑,確保“1+N”工作法落地見效。


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